10:30 AM
Manajemen Telekomunikasi
oleh: Erfin Budi Sulistyanto (Mantel 2011)
Infocomm Development Authority of
Singapore (IDA) adalah badan regulator Singapura yang menentukan persyaratan teknis minimum (standar)
peralatan telekomunikasi di Singapura dan mengatur dan memantau Quality of
Service (QoS) kinerja layanan telekomunikasi dasar dan layanan akses
internet yang ditawarkan oleh operator.
Dalam website resmi IDA disebutkan “IDA aims to grow Singapore into a dynamic global infocomm hub and
to leverage infocomm for Singapore
 |
| Outdoor Service Coverage @September 2012 |
IDA secara
independen melakukan Drive Test untuk mengukur
dan melakukan evaluasi performansi masing masing operator dan hasilnya
dipublikasikan secara terbuka dan online setiap quarter. Drive test dilakukan di secara
nasional di semua area termasuk perumahan, gedung, outdoor, dan jaringan MRT bawah tanah.
Berikut ini
publiksi IDA tentang QoS Singapura pada September 2012.
Data tersebut
menunjukkan ketiga operator seluler pada Q3 2012 ini tidak bisa memenuhi coverage
outdoor sebesar > 99% sehingga didenda sebesar $10.000 seperti dikutip
dari artikel
ini.
Publikasi secara
online seperti yang dilakukan oleh IDA ini diyakini memberikan
dampak positif. Calon pengguna (user)
dapat memilih operator dengan jelas dan sebagai sarana beauty contest para operator yang mendorong persaingan positif
untuk meningkatkan kualitas layanan.
Monitoring QoS
yang dilakukan IDA antara lain meliputi 3G services, 2G services, broadband
access services, dan basic telelecommunication services. Untuk hasil monitoring
selengkapnya dapat dilihat pada link
ini.
Mengingat manfaatnya yang besar, secara teknis mungkinkah citizen melakukan pengukuran?
